Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Doradca ds. Opieki
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Doradcy ds. Opieki, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia i doradztwa klientom w zakresie usług opiekuńczych i zdrowotnych. Osoba na tym stanowisku będzie łączyć wiedzę medyczną z umiejętnościami komunikacyjnymi, aby pomagać klientom w wyborze odpowiednich rozwiązań opiekuńczych, koordynować usługi oraz odpowiadać na ich potrzeby i pytania. Doradca ds. Opieki będzie współpracować z zespołami medycznymi, instytucjami opieki oraz rodzinami pacjentów, dbając o najwyższą jakość świadczonych usług i satysfakcję klientów. Wymagana jest empatia, cierpliwość oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku. Osoba na tym stanowisku powinna posiadać wiedzę z zakresu opieki zdrowotnej, znać procedury medyczne oraz mieć doświadczenie w obsłudze klienta. Praca wymaga także umiejętności organizacyjnych oraz zdolności do rozwiązywania problemów. Doradca ds. Opieki odgrywa kluczową rolę w budowaniu pozytywnych relacji z klientami i wspieraniu ich w trudnych sytuacjach związanych ze zdrowiem i opieką. Zapewniamy szkolenia oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży opieki zdrowotnej.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Udzielanie informacji i doradztwo klientom w zakresie usług opiekuńczych.
- Koordynacja i organizacja usług opiekuńczych zgodnie z potrzebami klientów.
- Współpraca z zespołami medycznymi i instytucjami opieki.
- Monitorowanie jakości świadczonych usług i satysfakcji klientów.
- Rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na pytania klientów.
- Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klienta.
- Udział w szkoleniach i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami i partnerami.
- Analiza potrzeb klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań.
- Wsparcie klientów w procesie korzystania z usług opiekuńczych.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w branży opieki zdrowotnej.
- Znajomość procedur i standardów opieki zdrowotnej.
- Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Empatia i cierpliwość w kontakcie z klientem.
- Dobra organizacja pracy i samodzielność.
- Znajomość obsługi komputera i programów biurowych.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Wykształcenie związane z opieką zdrowotną lub pokrewne.
- Gotowość do ciągłego doskonalenia zawodowego.
- Zdolność do pracy pod presją czasu.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z klientami w sektorze opieki zdrowotnej?
- W jaki sposób radzisz sobie z trudnymi sytuacjami i wymagającymi klientami?
- Jakie znasz procedury związane z koordynacją usług opiekuńczych?
- Czy posiadasz doświadczenie w pracy zespołowej z personelem medycznym?
- Jakie narzędzia i programy wykorzystujesz do organizacji pracy?
- Jak dbasz o jakość świadczonych usług i satysfakcję klienta?
- Czy masz doświadczenie w prowadzeniu dokumentacji medycznej lub klienta?
- Jakie są Twoje mocne strony jako doradcy ds. opieki?
- Jakie szkolenia lub kursy ukończyłeś w zakresie opieki zdrowotnej?
- Jak radzisz sobie z presją i wielozadaniowością?
